Memnun kalmazsan kolay iade istiyoruz. Soru sormadan, surat asmadan.
14 gün içinde iade
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade nasıl yapılır?
- [email protected] adresine sipariş numaranla birlikte iade talebini yaz.
- Sana iade kodu ve kargo bilgisini iletelim.
- Ürünü faturasıyla birlikte, ambalajına koyarak kargoya ver.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme iadeni başlatırız.
Para iadesi
Bedel, iade bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişir.
İade edilemeyen ürünler
- Sana özel hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler (isim, görsel veya yazı baskılı ürünler gibi)
- Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açılmış ürünler
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Hatalı veya hasarlı ürün
Paketi teslim alırken hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup bize haber ver. Ürün hatalı veya eksik gelmişse hemen yaz, masraf sana ait olmadan değiştirelim veya iade edelim.
Sipariş iptali
Kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilirsin. Bunun için hemen [email protected] adresine yaz veya 0500 000 00 00 numarasını ara.